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設計定金150萬+,用戶價值是唯一密碼 | 杭州米墅開業記

發布時間:2018-07-13 13:46:19

硬裝行業經歷了二十多年的快速發展,漸行下半??;整體軟裝行業初顯鋒芒,小荷才露尖尖角;一時之下,整裝、軟裝、套餐裝,各種概念喧囂塵上;行業大潮滾滾而來的趨勢中,米墅不為外界因素所擾,堅持走出一條自己特色的整體軟裝之路。


今天,又是一個里程,2018.6.16,米墅|設計&家 杭州臨安運營中心盛大開業。


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(臨安店開業典禮&剪彩)


浙江省臨安市,一個靜謐、風景優美的千年歷史小城,市區常住人口40萬左右,目前,已經劃歸杭州的行政區域;城市升級的過程中,米墅也希望貢獻一部分自己的力量。


經過25天的策劃期,米墅l設計&家 盛大開業!


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(活動策劃方案)


6月16日-18日,為期3天的開業活動,邀約到場顧客合計81戶,設計簽約率達到30%,其中,初次接觸顧客占比50%以上;設計費及產品定金共收到157萬。



(活動簽單)


是什么原因,

讓這些業主愿意選擇一個全新的商業模式?


是什么原因,

讓這么多業主,第一次見面就愿意放心的把自己的家交給我們?


是什么原因,

讓一個新的品牌快速得到消費者的認可?


營銷大師飛利浦·科特勒說過:營銷的本質是創造顧客價值。其實企業的本質也是一樣:為顧客創造價值,從而實現自身盈利,別無他法!


作為整體軟裝行業的難點:1.軟裝設計費收取難;2.設計后軟裝產品轉化率低。


此次開業活動中,米墅充分考慮這兩個難點,從顧客的角度出發,制定更加適合業主的政策:


傳遞軟裝設計前置的價值

傳遞專業軟裝設計的價值

傳遞整案成交的價值

……


當然,只有這些是完全不夠的;米墅多年來,一直在堅持打造自己的軟裝生態系統;因為我們堅信:整體軟裝一定是一個系統,只做好其中一兩個點上的事情,是做不好軟裝的;沒有系統戰略思維,只圍繞一兩個點去做整體軟裝,可能比做單品經營的風險還大!


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想要做好整體軟裝,小編跟大家聊聊,值得您深度思考的幾點:


1 品牌基因很重要,很多上游企業認為把各種軟裝材料整合到一起,就可以成功的開一個整體軟裝館了;其實,這是經營者的一個自我思維、自嗨思維,不是用戶思維,整體軟裝真正的用戶價值是「懂我的設計+有效果的落地」。米墅從品牌創立的第一天起,就把設計作為企業的核心競爭力;一個企業是:「產品思維基因」還是「設計思維基因」?模式的不同決定了品牌在終端的競爭力!


2 品牌定位很重要,很多企業把各種軟裝產品組合起來,做一個打包套餐,全屋軟裝38888元、48888元;整體軟裝是伴隨著國家提倡消費升級的背景下,快速發展的;她的魅力是用設計提高家居生活的個性化、時尚化、品質化,而不是簡單粗暴的組合!低價套餐即滿足不了品質業主的需求,也解決不了品牌定位(產品+服務)的差異化,難以持續!


3 做到結果很重要,業內說不定哪天就出現一大濕,高談闊論軟裝趨勢、軟裝怎么做、軟裝情懷等等;然并卵,除非你能用一個成功的并且可復制的實際案例,來驗證你所講的,否則,你就是用想象教別人,這是極度不負責、極度高風險的!坐而論道只能論道!


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另外,作為一個整體軟裝上游企業,是否能給渠道經銷商賦能很重要;圍繞整體軟裝系統,米墅不斷打磨每個板塊的技術和標準,為經銷商賦能:



1、體驗店設計賦能


六年時間,幾十次的展會展廳設計,近百家的終端賣場設計,米墅在軟裝體驗店賣場設計上,積累了豐富的經驗。軟裝體驗館絕對不是一個花枝招展的樣板房,只能孤芳自賞;而是要做的即有氣質又能接地氣?!?a target="_blank">年營業3000萬+的軟裝體驗館應該怎么設計》


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(臨安店50.展廳)


2、設計技術賦能


軟裝的核心魅力是設計,米墅非常注重設計師的培養,我們的設計師在近年獲得了各種獎項;我們也落地了多種不同業態的軟裝項目:家裝平層軟裝、家裝別墅軟裝、樣板房軟裝、售樓處軟裝、咖啡廳設計、游泳館設計、主題酒店設計、醫院陳設等等;同時,我們通過《米墅大學堂》線上課程、《米墅大學堂》線下課程、設計師駐店培訓等多種方式,給經銷商做技術培訓傳導?!?a target="_blank">在轉型做整體軟裝之前,看看他們是怎么說的?》《米墅新作 | 綠城 ? 春江明月》《米墅設計 | 古鎮南潯新地標,詩意生活》只有自己有能力才敢說教別人,自己如果還沒做到就說教別人,那就是大忽悠。


3、營銷活動賦能


一場成功的營銷活動,不但能解決一對多集中簽單,還能提升品牌的影響力,以及整個團隊的戰斗力;米墅品宣部已經成功的組織過多場開業活動、設計沙龍活動;本場臨安店開業活動,策劃期25天,邀約執行期6天,開業活動3天;通過流程標準化,類似活動的周期基本上可以控制在15天?!?a target="_blank">一場收訂100萬+的開業活動是怎么做的!》《繼100萬+的活動之后,再來一場不開店就簽單的行業奇跡!


4、網絡營銷賦能


伴隨著互聯網、移動互聯網的快速發展,我們已經進入到一個網絡信息世界;顧客的生活方式、獲取信息的方式發生了顛覆性的變化;如何做到營銷前置、第一步接觸到準顧客,已經成為軟裝行業必須解決的問題了。米墅全面在新媒體領域發力,通過各種平臺矩陣組合:微信、微博、H5、今日頭條、抖音、微商城、PC+移動官網等,充分保障軟裝店日常及活動的客戶到場率。像這次臨安店開業活動,線上獲客貢獻了30%的到場率,而且成本遠低于線下獲客成本。


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(米墅新媒體矩陣)



5、資源鏈接賦能


米墅定位為「服務型」品牌,不做重度生產,而是鏈接多方產品資源,從風格多樣、價格豐富、節奏時尚、效果個性等多方面保障設計需求;利用渠道集采優勢降低產品成本。


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(家具飾品)



6、運營標準賦能


公司化運營、標準化流程,這將成為軟裝公司經營的必備;米墅在打磨軟裝經營各個板塊的同時,已經建立了一整套運營標準;《HR人資招育留》《設計服務流程》《成交流程》《品宣流程》《項目交付流程》《早夕會流程》《活動執行流程》《薪資體系考核標準》《員工培訓流程》等等一系列運營標準,保障經營中不走彎路。


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(工作流程)



7、科技力量賦能


OA辦公系統、HR人資管理系統、CRM客戶關系管理系統、PM項目跟蹤系統、HWY視頻會議系統、JD財務系統;多款圍繞行業特質開發的軟件,保障日常經營中的安全、標準、能效。


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(ERP系統界面)



8、團隊建設賦能


雷軍說過,小米最核心的產品不是手機,是人;未來,任何一個行業的競爭都將圍繞人進行。臨安店的老板是投資人的角色,就是說他不參與日常的經營管理;整個團隊都是開業之前臨時招聘組建的,經過公司總部幾個月的遠程跟蹤+過程駐店指導,這個團隊基本上已經可以保證店面的常態化經營了。大部分老板都說團隊難帶,其實掌握方法和做事標準就變得容易多了;年初我們提過36萬運營托管:《如果36萬能解決軟裝店公司化運營,你舍得嗎?》,通過這個我們可以傲嬌的說做到了。


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(團隊培訓)



9、品牌價值賦能



競爭到最終層面就是品牌的競爭,一個安全、責任感、有差異化的品牌將會得到更多顧客的選擇;米墅通過線上、線下多渠道建設,隨著品牌的成長,品牌溢價也將越來越價值體現;成為經銷商的開路先鋒和強有力后盾。



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賦能型的品牌才會有未來。


一個企業做成品牌不容易,一個品牌做成口碑好的品牌就更不容易;給經銷商賦能就是幫助經銷商實現顧客價值;臨安店策劃階段我們就提出口號:「不能帶給顧客價值、不能簽單實現企業盈利的開業活動就是瞎扯蛋」,感謝那些選擇米墅、信任米墅的顧客!


一個三、四線城市,是中國經濟現狀的縮影,也將是未來中國經濟發展的重要引擎;一個軟裝行業,是大家居行業的最后一桶金,也將是實現人們對美好生活向往的必經之路;米墅將在這條路上持續踐行......小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上頭。



臨安米墅展廳欣賞